Семинар для руководителей «Управление — в движении»

Br500

Цели практикума:  вспомнить и развить знания и навыки руководства, связанные с планированием и расстановкой приоритетов, постановкой задач, уровнями контроля, связанные с развитием  и мотивацией  сотрудников. Развивать качества  современного управленца. Узнать новые технологии в управлении подчиненными, в генерации идей и их развитии. Конкретизировать  ЗО и основные функции в соответствии с требованиями времени  и эффективностью.

Описание

Cеминар – практикум для руководителей оффлайн

Продолжительность  — 24  академических часа

(Четыре дня занятий  – по 6 + 1 акад. час)

 

На семинаре вы сможете вспомнить и развить знания и навыки руководства:

  • планирование и расстановка приоритетов,
  • постановка задач,
  • уровни контроля, связанные с развитием  и мотивацией сотрудников
  • качества современного управленца,
  • новые технологии в управлении подчиненными,
  • командная генерация идей и их развитие.

 

Программа:

 

  1. Современные тенденции в управлении. Роль руководителя магазина, его функции и роли
  • Руководитель сегодня – особенности и  тенденции.
  • Актуальные стили управления и их применение на практике.
  • Современное поколение и способы работы с ним
  • Основные функции и зоны ответственности заведующего магазином
  • Расстановка приоритетов в планировании рабочего графика на день, на неделю, на месяц.
  • Анализ, на что уходит рабочее время
  • Практикум – определение  своего стиля руководства
  • Фасилитация по зонам ответственности
  • Практикум по расстановке приоритетов в своем функционале и обозначение зон своего развития.

  

  1. Оперативное управление, постановка задач и делегирование
  • Коммуникация в магазине и информирование сотрудников. Трансляция информации.
  • Моральное стимулирование и своевременное информирование как фактор нефинансовой мотивации и профилактики стресса.
  • Постановка задачи по SMART или РИСКО.
  • Делегирование оперативных вопросов и задач.
  • Основные препятствия к делегированию и типичные ошибки в постановке задач
  • Практикум — Постановка задачи продавцам  разного уровня,  включая  стажеров.
  • Кейс по делегированию полномочий.

 

  1. Методы и технологии контроля.
  • Что такое контроль, каковы технологии контроля, его виды и методы.
  • Что можно и необходимо контролировать?
  • Обратная связь как вид контроля.
  • Мотивирующая роль контроля и обратной связи.
  • Оценка работы специалистов. Контроль продавцов и стажеров.
  • Планерка как инструмент управления.
  • Практикум по обратной связи – Беседа с продавцом
  • Практикум проведению ежедневной планерки .

 

  1. Практические технологии управления и развития  персонала. Работа с конфликтами.
  • Эффективное наставничество и коучинг как фактор мотивации сотрудников.
  • Способы генерации идей и развития персонала
  • Что такое клиенториентированность?
  • Модели и сценарии успешного взаимодействия с клиентами в ситуации конфликта
  • Практикум обучение продавцов:«Что делать, если…» – рассматриваем проблемные ситуации в работе с посетителями магазинов и пути их разрешения.
  • Разбор других кейсов, связанных с обучением сотрудников (по желанию участников)

 

  1. Зачет – по предварительному запросу

 

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Семинар для руководителей «Управление — в движении»”

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *